Contacto
Una dirección, sin formulario, sin sistema de tickets. Las correcciones son lo más valioso que nos puedes mandar.
Correo
Esa es la única dirección de este sitio. No hay formulario de contacto, ni chat en vivo, ni cuentas en redes sociales, ni ninguna otra bandeja. Si un mensaje que dice venir de TradFi Desk llega desde cualquier otro lugar, no somos nosotros.
Qué nos interesa recibir
En orden de utilidad:
- Una fila de contrato equivocada o desactualizada. El mensaje más valioso que existe. Dinos el símbolo y qué tiene mal — un apalancamiento que ya no coincide con el panel de parámetros, un mercado de cotización mal etiquetado, una hora de lanzamiento que no cuadra con el anuncio, un contrato que fue retirado. Si tienes una captura de la pestaña TradFi en vivo o del panel de reglas de trading, adjúntala.
- Un listado nuevo que se nos pasó. Binance ha listado una tanda más o menos cada dos semanas durante 2026, y nuestra lista se arma desde los anuncios, así que lo que no se anuncia donde miramos no nos llega. Incluye la URL del anuncio o la publicación de Binance Square, por favor. Un símbolo suelto es una pista; un enlace es algo que podemos verificar y publicar el mismo día.
- Un error en las explicaciones de la mecánica. Las guías describen la construcción del índice, el funding, el precio de marca, los modos de margen, los eventos corporativos y el manejo de sesiones. Si alguna malinterpreta la documentación de Binance, o la documentación cambió debajo de nosotros, dinos qué página y qué párrafo. Señala la fuente que estás leyendo; la releeremos contra la nuestra.
- Una corrección a una calculadora. Si una fórmula de las cinco calculadoras está mal, o un caso límite produce un disparate, cuéntanos qué números ingresaste y qué esperabas. Ten en cuenta que son aproximaciones deliberadamente simplificadas y no cifras de Binance — una diferencia pequeña frente a la pantalla de tu exchange suele ser la simplificación y no un bug, pero avísanos igual y te diremos cuál de las dos es.
Los errores de tipeo y los enlaces rotos también son bienvenidos. Nada es demasiado chico como para no valer el arreglo.
Qué pasa después
Las correcciones siguen la política detallada en la página de correcciones, donde además queda registrado cada arreglo: cotejamos el reclamo contra la fuente primaria y no contra nuestro trabajo anterior, corregimos lo que esté mal y decimos que lo corregimos en lugar de editarlo en silencio. Donde Binance y este sitio no coinciden, Binance tiene razón y nosotros estamos desactualizados.
Esta es una redacción chica. Espera una respuesta pensada antes que una instantánea, y cuenta con que iremos a leer el anuncio antes de contestar.
En qué no podemos ayudar
Cualquier cosa que involucre tu cuenta de Binance
No tenemos relación con Binance, ni acceso a ninguna cuenta, ni capacidad de escalar nada. Todo lo de abajo tiene que ir al soporte de Binance, a través del centro de ayuda dentro de tu propia cuenta:
- Acceso a la cuenta, contraseñas perdidas, problemas de segundo factor o una cuenta bloqueada o restringida
- Depósitos, retiros, transferencias entre billeteras o fondos que no llegaron
- Verificación de identidad y KYC, incluidos documentos y apelaciones
- Una liquidación en disputa, una orden que no se ejecutó o una posición que no reconoces
- Niveles de comisiones, categorías VIP, reembolsos y recompensas por referido de tu propia cuenta
- Elegibilidad regional — si un contrato en particular está disponible para ti
- Absolutamente cualquier cosa que involucre dinero, porque nosotros nunca tocamos ninguno
Nunca envíes credenciales, claves API, frases semilla ni documentos de identidad a esta dirección. No podemos usarlos, no los queremos, y el correo no es un canal seguro. Cualquiera que te los pida en nuestro nombre es un fraude.
No damos asesoría de inversión
Dicho sin vueltas: no vamos a responder “¿compro X?”. Ni para un contrato concreto, ni para un tamaño, ni para un nivel de apalancamiento, ni para una entrada o una salida.
No es modestia ni un reflejo legal. La idoneidad depende de tus ingresos, tus exposiciones actuales, tu situación fiscal, tu jurisdicción, tu experiencia con derivados y tu capacidad de perder la posición completa, y no sabemos nada de eso sobre ti. Cualquiera en internet que conteste esa pregunta sin preguntarte antes esas cosas no te está haciendo un favor.
Lo que sí explicamos con gusto es cómo funciona algo. Si escribes preguntando qué le pasa a una posición durante un fin de semana, cómo el intervalo de funding del contrato cambia su costo de tenencia, o cómo interactúa un ETF 2× con un contrato de 25×, esa es una pregunta de mecánica y puede que terminemos convirtiéndola en una guía. Lo que no haremos es decirte qué mantener en cartera. Lee el aviso de riesgo.
Otras cosas que suele escribir la gente
| Publicidad | Nada está a la venta. Este sitio no acepta menciones pagadas, publicaciones patrocinadas ni publicidad — mira la divulgación. |
| Artículos invitados | No los publicamos, ni pagados ni gratuitos. |
| Intercambio de enlaces | Enlazamos a la documentación de Binance y a nuestras propias páginas. Esa es toda la política. |
| Reutilizar nuestros datos | El conjunto de datos es público en /data/contracts.json. Úsalo; un crédito se agradece, y cotéjalo contra los anuncios antes de apoyarte en él. |
| Prensa | La misma dirección. Ten en cuenta que la firma Ivo Renner es un seudónimo editorial de la redacción, no una persona disponible para citas — se explica en la página sobre nosotros. |
Una sola dirección para todo: vozeso@vozeso.com