اتصل بنا
عنوان واحد، بلا نموذج ولا نظام تذاكر. التصويب هو أثمن ما يمكنك إرساله إلينا.
البريد
هذا هو العنوان الوحيد لهذا الموقع. لا نموذج تواصل، ولا محادثة مباشرة، ولا حساب على أي شبكة اجتماعية، ولا صندوق بريد آخر. أي رسالة تدّعي أنها من TradFi Desk وتأتي من مكان غير هذا فليست منّا.
ما الذي نريد سماعه
مرتَّباً بحسب نفعه:
- صفّ عقد خاطئ أو متقادم. أثمن رسالة يمكنك إرسالها. اذكر الرمز وما الخطأ فيه — رقم رافعة لم يعد يطابق لوحة المعايير، أو بورصة أدرجناها خطأً، أو وقت إطلاق لا يوافق الإعلان، أو عقد أُلغي إدراجه. وإن كانت لديك لقطة شاشة من تبويب
[TradFi]الحيّ أو من لوحة قواعد التداول، أرفِقها. - إدراج جديد فاتنا. أدرجت Binance دفعة كل أسبوعين تقريباً طوال 2026، وقائمتنا مبنية على الإعلانات، فما لا يُعلن حيث ننظر لا يصلنا. أرفِق رابط الإعلان أو منشور Binance Square من فضلك. الرمز وحده خيط؛ الرابط شيء نستطيع التحقق منه ونشره في اليوم نفسه.
- خطأ في شرح الآليات. تصف الأدلة بناء المؤشر، والتمويل، وسعر العلامة، وأنماط الهامش، وإجراءات الشركات، ومعالجة الجلسات. إن أساء أحدها قراءة وثائق Binance، أو تغيّرت الوثيقة من تحتنا، فقل لنا أي صفحة وأي فقرة. أشِر إلى المصدر الذي تقرأه؛ سنعيد قراءته مقابل مصدرنا.
- تصويب لحاسبة. إن كانت معادلة في إحدى الحاسبات الخمس خاطئة، أو أنتجت حالة حديّة نتيجة بلا معنى، فأخبرنا بالمدخلات التي استخدمتها وبما كنت تتوقعه. ولاحظ أنها تقريبات مبسّطة عن قصد وليست أرقام Binance نفسها — الفارق الصغير عن شاشة منصتك يكون عادةً من التبسيط لا من خلل، لكن أخبرنا على أي حال وسنقول لك أيّهما.
الأخطاء الإملائية والروابط المكسورة مرحَّب بها أيضاً. لا شيء أصغر من أن يستحق الإصلاح.
ماذا يحدث بعد ذلك
تتبع التصويبات السياسة المنصوص عليها في صفحة التصويبات، حيث يُدوَّن كل إصلاح أيضاً: نراجع الادّعاء مقابل المصدر الأساسي لا مقابل عملنا السابق، ونصلح ما هو خاطئ، ونقول إننا أصلحناه بدل محوه بصمت. وحيث تختلف Binance مع هذا الموقع، فالصواب لها والقِدَم لنا.
هذا مكتب صغير. توقّع رداً مدروساً لا رداً فورياً، وتوقّع أن نذهب لقراءة الإعلان قبل أن نجيب.
ما لا نستطيع المساعدة فيه
أي شيء يخصّ حسابك لدى Binance
لا علاقة لنا بـ Binance، ولا صلاحية لنا على أي حساب، ولا قدرة لنا على تصعيد أي شيء. كل ما يلي يجب أن يذهب إلى دعم Binance، عبر مركز المساعدة داخل حسابك أنت:
- الدخول إلى الحساب، وكلمات المرور المفقودة، ومشكلات التحقق بخطوتين، والحساب المقفل أو المقيَّد
- الإيداعات والسحوبات والتحويلات بين المحافظ، أو أموال لم تصل
- توثيق الهوية وإجراءات «اعرف عميلك»، بما فيها المستندات والاعتراضات
- تصفية متنازع عليها، أو أمر لم يُنفَّذ، أو مركز لا تعرفه
- مستويات الرسوم ودرجات VIP والحسومات ومكافآت الإحالة على حسابك أنت
- الأهلية الإقليمية — أي ما إذا كان عقد بعينه متاحاً لك. هذا أكثر سؤال يصلنا من قرّاء في الخليج، وهو بالضبط السؤال الذي لا نملك أي وسيلة للإجابة عنه: الجواب في حسابك، لا عندنا
- أي شيء يتعلق بالمال إطلاقاً، لأننا لا نلمس منه شيئاً
لا ترسل أبداً بيانات دخول أو مفاتيح واجهة برمجية أو عبارات استرداد أو وثائق هوية إلى هذا العنوان. لا نستطيع استخدامها، ولا نريدها، والبريد ليس قناة آمنة. ومن يطلبها منك باسمنا محتال.
لا نقدّم نصيحة استثمارية
بصراحة: لن نجيب عن سؤال «هل أشتري كذا». لا لعقد بعينه، ولا لحجم، ولا لإعداد رافعة، ولا لنقطة دخول أو خروج.
ليست هذه لباقة ولا ردّة فعل قانونية. الملاءمة تعتمد على دخلك، وما تملكه أصلاً، ووضعك الضريبي، وولايتك القضائية، وخبرتك بالمشتقات، وقدرتك على خسارة المركز كاملاً — ونحن لا نعرف أياً من ذلك عنك. ومن يجيب عن هذا السؤال على الإنترنت دون أن يسألك عنها أولاً لا يسدي إليك معروفاً.
أما شرح كيف يعمل شيء ما فسنفعله بسرور. إن كتبت تسأل عمّا يحدث لمركز عبر عطلة نهاية الأسبوع، أو كيف تغيّر فترة تمويل العقد كلفة الاحتفاظ، أو كيف يتفاعل صندوق برافعة 2× مع عقد برافعة 25×، فذلك سؤال عن الآليات وقد نحوّله في النهاية إلى دليل. ما لن نفعله هو أن نقول لك بماذا تحتفظ. راجع إخلاء المسؤولية عن المخاطر.
أشياء أخرى يكتب الناس عنها
| الإعلانات | لا شيء معروض للبيع. لا يقبل هذا الموقع مواضع مدفوعة ولا منشورات برعاية ولا إعلانات — راجع الإفصاح. |
| مقالات الضيوف | لا ننشرها، بمقابل أو بغير مقابل. |
| طلبات الروابط | نضع روابط إلى وثائق Binance وإلى صفحاتنا. هذه هي السياسة كلها. |
| إعادة استخدام بياناتنا | مجموعة البيانات عامة على /data/contracts.json. استخدمها؛ والإشارة إلى المصدر محل تقدير، وراجِعها مقابل الإعلانات قبل الاعتماد عليها. |
| الصحافة | العنوان نفسه. ولاحظ أن توقيع Ivo Renner اسم تحريري مستعار للمكتب، لا شخص متاح للاقتباس — مشروح في صفحة من نحن. |
عنوان واحد لكل ذلك: vozeso@vozeso.com